Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats de mobilier chez Casavogue.
Quels sont les délais de livraison pour mon mobilier ?
Les délais de livraison varient selon la disponibilité des produits. Pour les articles en stock, comptez entre 5 et 10 jours ouvrables. Pour les commandes personnalisées ou les articles en rupture, le délai peut s'étendre de 6 à 12 semaines.
Proposez-vous un service d'assemblage à domicile ?
Oui, Casavogue propose un service de livraison 'Gants Blancs' qui inclut le transport dans la pièce de votre choix, le déballage, l'assemblage complet de vos meubles et le retrait des matériaux d'emballage.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que des solutions de financement flexibles pour vous permettre d'étaler vos paiements en plusieurs mensualités.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après la réception pour signaler un problème. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Veuillez noter que les commandes spéciales et personnalisées ne sont généralement pas remboursables.
Vos meubles sont-ils couverts par une garantie ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie limitée d'un an contre les défauts de fabrication. Certains fabricants de marques haut de gamme offrent des extensions de garantie spécifiques sur les structures et les mécanismes.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir validée ?
Il est possible de modifier une commande dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, si la commande est déjà en préparation ou en cours de fabrication, des frais de modification peuvent s'appliquer.