Politique de Retours et Remboursements
Chez Casavogue, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre intérieur. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après la livraison pour demander un retour.
Demande de retour
Contactez notre service client par courriel en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparation du colis
Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels afin de garantir sa protection durant le transport.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie ou déposez l'article directement à notre entrepôt selon les instructions reçues par notre équipe.
Inspection et remboursement
Une fois l'article inspecté et approuvé par nos experts, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing